昨日在东莞东火车站，列车员用喇叭向候车乘客传达列车信息。

昨日在东莞东火车站，一家长叼着票、扛着小孩在广场候车。

2010年春运团体票预订正如火如荼进行当中，不少市民尤其是新莞人急切地询问春运火车票该如何订。昨日记者获悉，2010年春运东莞东火车站将继续以个人电话订票、外来工团体订票、站外主渠道窗口售票、代售点售票等多种方式售票。从1月20日起，市民就可拨打订票电话95105106，预订春运期间的火车票，预售期为10天。　

个人电话订票流程

1 拨打95105106订票特服号；

2 根据语音提示输入乘车站电话区号 ；例 如 您 输 入“0769”，系统会提示“①：东莞东，②：东莞”，您可按“①”键选择东莞东；

3 根据语音提示输入4位数乘车日期，如2010年1月30日，则输入“0130”；

4 根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“0731”，系统会提示“①长沙”，您可按“①”键选择长沙；

5 根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座；

6 根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预订的车次；

7 根据语音提示输入您要预订的车票总张数；

8 系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完；订票成功后，系统将要求您输入身份证号；

9 以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；

10 订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票。

本报讯　记者昨日了解到，目前，东莞东火车站的春运发车方案还在制定中，预计春运期间东莞东火车站将发送旅客80万人次。而从1月2 0日 起 ，市 民 就 可 拨 打95105106预订春运期间的火车票，预售期为10天。

东莞东预计送客80万

据介绍，2010年铁路春节旅客运输工作方案日前已经出台。今年铁路春运自1月30日起至3月10日止，为期40天。预计春运期间全国将发送旅客2.1亿人次，同比增加1820万人次。目前，东莞东火车站的春运发车方案还在制定中，预计春运期间东莞东火车站将发送旅客80万人次。而在去年春运期间东莞东发送了90万旅客。

记者了解到，2010年春运期间，东莞东火车站将继续实行个人电话订票、外来工团体订票、站外主渠道窗口售票、代售点售票等多种方式售票。目前团体票已进入预订审核阶段。对于新莞人来说，他们更为关心春运票该如何解决。铁路部门表示，2010年春运将加大电话订票投入力度，个人将主要通过电话订票解决。

电话订票可就近取

为方便旅客购票，东莞东火车站今年继续完善“电话订票、定点分散取票”的服务，将在1月20日开展个人春运电话订票业务。届时，市民使用身份证或其他有效证件，轻松拨打订票电话95105106，就可以订购3张以内，从东莞东、惠州、梅州、汕头站始发的各趟列车车票，避免在火车站、代售点排长龙“等票”。

据了解，东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域，电话订票号码为铁通95105106，三市范围内可直拨，其他地区需在电话号码前加拨预订车站所属的地区区号。此外，在东莞的旅客也可拨打广州、深圳、佛山等地的订票电话。为便于取票，市民成功订到票后，可在就近的取票点取票。即便是跨区域订票，也可在本地取到火车票，免去了来回奔波的麻烦。届时铁路部门也将对外公布设置在全市各镇街的取票点，方便市民取票。

订后须于次日取走

由于目前铁路部门统一将火车票的预售期调整为10天。这意味着，从1月20日就可以个人电话预订到2010年春运首日的火车票。根据往年惯例，春运期间电话订票的预售期最长为10天，越靠近春运预售期将越短。对此铁路部门提醒，春运期间火车票的预售期最短为4天，希望旅客要密切注意火车站的信息。“预订期一旦被缩短，火车票一下子就会抢订一空。”

2010年1月20日后，旅客可通过电话订票系统预订4-10天的车票，按照“谁订票，谁取票”的原则，预订成功后须于次日24：00前由订票者持本人有效身份证到取票点取票，否则所订车票将自动取消。

企业必读

团体票订购可现场调整

原定于1月5日结束的团体票申报计划推迟至今日24时。铁路部门提醒还没有在订票网站上填写申报计划的团体票企业需抓紧申报，过期将不予办理。

在铁路部门完成审核之后，将在网站上公布运能剩余情况。在1月8日至14日，团体票企业需使用数字证书介质上网查询订票计划的受理情况并在网上给予确认(受理计划一经企业确认，将形成确认计划，无法再进行任何形式的调整)。

企业确认受理计划后，须在网上根据确认计划的内容和数量按批次完整地录入相应乘车人员的身份信息，并认真核对。

对受理计划不满意的企业可以在网上按批次取消或全部取消受理计划，但不能在网上调整某一批次中已受理的车票张数。如果企业愿意调整未被受理的订票计划，可在两天内根据铁路部门公布的运能剩余情况到东莞东火车站请求现场调整计划。

另外，企业到取票点申请调整受理计划时，如企业因特殊情况确需减少某一批次中已受理的车票张数时，需出具单位证明说明减少的理由。订票企业确认受理计划后，应尽快根据确认车票数量按每张50元支付订票订金。

贴心一叮

A 取异地火车票收5元手续费

春运期间的电话订票规定每个有效证件限订单程车票一次，每次只能预订同时间、同车次的车票不超过3张。铁路部门提醒，旅客拨打电话凭有效证件实名制订票后，如果不想要，务必要在规定时间内及时取消，否则短时间里不能再进行订票业务。

铁路部门提醒旅客，对于电话订票的旅客来说，取票时并不需要任何服务费。但若是取异地票，则需收5元手续费。

B 东莞可预订省内其他车站票

广铁集团在广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站采取电话订票。

9个车站划分为3个区域实行联网订、售车票，即：广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域，统称广州地区，电话订票号码为铁通95105105，网通96020088。深圳、深圳西站为一个共享区域，统称深圳地区，电话订票号码为铁通95105160，网通96020086。东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域，统称广梅汕地区，电话订票号码为铁通95105106。

铁路部门提醒，这三个区域可以实现通订。