7月11日，当挂有“抗震救灾物资”横幅的汽车从中铁渤海渡船汽车舱驶出的时候，当几百名旅客通过人行栈桥走出候船楼的时候，公司客滚运输实战演练正式拉开了帷幕。

                                                镜头一  旅顺西站

        10日晚20：30分，安检开始了。等候在旅顺西站候船楼里的旅客在安检员的引导下，将随身携带的行李包裹放在安检仪的传送带上进行安全检查。操作人员聚精会神地注视着显示屏，任何微小的疑点都逃不过他们的眼睛。候船大厅里秩序井然，工作人员服务周到、态度和蔼、指挥有序、忙而不乱。站长、副站长、客运主任等全部在岗巡视了解旅客情况，征求旅客意见，为旅客解答疑问。22点整，广播里传来登船的预告，旅客开始有序检票登船。

                                             镜头二  中铁渤海1号船

    旅客登船以后，在服务人员的引导下很快找到自己的房间。他们对船上舒适的环境十分满意，对优质服务大加赞赏；一群孩子可能是初次到了这样地环境显得非常兴奋，不由的又蹦又跳、嬉戏打闹起来。为保证孩子们的人身安全，不影响其它旅客休息，客运主任于勇马上安排服务员把孩子分别送到各自的房间，并嘱咐他们的家长看好自己的孩子，防止发生意外。一位客人不慎遗失了手机，因为手机内存有大量资料，失者十分着急。经过认真查找，服务人员终于将找到的手机送到失者手中，这位旅客十分感动，专门写信表示感谢。

                                                镜头三  烟台北站

        11日晚19点半，天上下起了大雨，为了旅客不被淋湿，北站马上开启了绿色通道；雨衣、雨伞带进来的雨水弄湿了地面，工作人员立即拿来拖布进行擦拭清理；为防止旅客滑倒摔伤，他们又取来纸壳铺在地上保证旅客安全。所有旅客对船上车站提供的优质服务十分满意。站长刘学泰、副站长王文日不停地在楼上楼下忙碌着，随时解决现场提出的实际问题，整个工作都在有条不紊地进行着。

                                            镜头四  中铁渤海2号船

        旅客上船以后，有的在影视厅里观看电影，有的在快餐厅用餐，有的在甲板上向大海深处眺望。21点整船上的超市开始营业，旅客陆续走进超市选购自己喜爱的食品。突然一对情侣找到客运主任杨磊，说是自己新买的一部价值3000多元的宾得数码相机不见了，请求帮助查找。杨磊告诉他说：“你的相机遗失在超市收银台上了，我们正准备通知广播寻找失主。”旅客拿到失而复得的相机，激动得连声说着“谢谢”。12日凌晨2：30分，渡船正点到达旅顺西站。由于正是深夜，为了能让旅客得到很好的休息，船上没有开启广播。直到早晨5：30分，伴随着优美的乐曲广播才提示旅客可以下船了。

    实战演练结束了，无论是港船的环境还是服务的质量，给每位旅客都留下了深刻的印象。来自广东潮州75岁的王向东老人说：“我每年都要外出旅游，坐过很多车，乘过很多船，今天第一次乘坐你们的船就给我留下了很好的印象，你们的船舒适，服务态度好，以后有机会我还要再坐你们的渡船。”