与以往不同的是，今年广铁集团针对散客推出节前预售节后湖南地区返程票的新举措。旅客可于节前购买节后湖南地区农民工返程相对集中的衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德9个车站始发的部分临客车票，预售期达35天，旅客可通过以下三种方式购买湖南地区节后返程票：

◆方式一：节前电话预订节后返程票。元月23日-2月2日12：00-21：00，广东地区的旅客可以拨打任一订票电话，预订节后9个车站的返程临客硬座车票（乘车日期为2009年2月9日-26日），订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。

◆方式二：节前到达9站时购买返程票。从元月23日-2月4日，湖南地区上述9站站内均设立了返程票临时售票专窗，专门针对节前到达的旅客发售返程车票，预售期可达35天，乘车日期为2月9日-26日。旅客抵达上述车站时在出站前可凭当日到达车票及有效证件（如身份证、暂住证、工作证等）在指定窗口购买指定临客的返程硬座票，一人限购一张，返程票背面将加盖“返”字戳，不可重复购买。

◆方式三：车站送票下乡、上门售票时购买返程票。节前，湖南地区9站将于元月23日-2月4日组织若干售票小分队，深入本站客流吸引区范围内的县、乡（镇）、村，直接面向广大农民工旅客发售乘车日期为2月9日-26日的返程车票。

2009年春运退票时间有调整

近日，从铁道部获悉，为更好地利用运能，方便更多旅客，铁路部门对春运期间的旅客退票和改签车票时间进行了调整。

从1月23日到3月2日春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，旅客改签车票的时间不晚于开车前。而此前，旅客退票要求是在开车前办理，团体旅客退票要求是在开车48小时前办理；办理改乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时前办理。

2009年春节时间

2009年02月06日 农历十二月三十 星期三
2009年02月07日 农历元月一日 星期四

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相关提醒：

◆一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

◆订票过程中，须输入有效身份证号码，凭订单号码和有效身份证到取票点取票，否则将无法取到车票。

◆春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。?

◆电话订票成功后，如需变更，应先拨打95105160或96020096电话取消所订车票才能再重新电话预订。

◆深圳各取票点只取票，不卖票，而且只能取深圳站和深圳西站始发的长途列车车票。

◆电话订票操作过程中，如果系统提示3次，均没有按键输入，或连续3次输入错误，系统将按超时处理自动挂断电话。

春运火车票以电话订票为主，售票窗口可能无票可售

广铁集团相关负责人表示，今年春运，广东全省预计发送旅客1.4亿人，尽管广铁倾全力保旅客运输，40天的运输能力仅为2000万人。

据了解，目前，一趟旅客列车的平均运输能力约为1200人（有座席位），春运期间，由于车站窗口、代售点、电话订票系统都在启动，极有可能出现在同一时刻有几千个“窗口”在购买同一车次的车票，有可能排在某一窗口第一位的旅客也购不到票，特别是西南（含成都、重庆、贵阳、达州）、中原（郑州、武汉）等铁路春运的热门方向。