从2009年1月1日到8日由学校统一组织，集体购买，学生可购买2009年2月10-28日学生异地返程票，

1月9日-20日，确因特殊原因未到学校登记购票的学生，可到杭州火车站北楼售票处学生专窗购买。从1月10日左右起，车站开设学生专窗提前发售学生票，杭州站、杭州东站、浣沙路147、武林路425号所有售票窗口都可发售连当日12天内学生票，优先保证学生购票。

　　这几个电话 回家路上用得着

　　▲从2009年1月1日起，铁路问讯、订票电话改为12580。

　　▲春运期间杭州站、杭州东站停止发售站台票，需要接车的旅客请到出口处接站。有特殊困难的旅客可直接与杭州站“天堂之窗”，杭州东站“迎宾服务台”联系。

　　▲如果要退票不要自行交易，务请到退票窗办理。改签车票在开车前办理，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。

　　杭州火车站投诉电话： 87829423

　　如果你在买票过程中遭遇票贩子或者有这方面的线索，可向杭州铁路公安举报，举报电话56720110。如果代售点收取的手续费超过5元一张，你也可以向铁路公安举报。